Contrat de maintenance
Avec un contrat de maintenance Visiativ, vous profitez de plusieurs avantages au niveau du logiciel, du support et de la connaissance. Ainsi, votre organisation pourra tirer le maximum de SOLIDWORKS.
Toujours la version de logiciel la plus recente
Chaque année paraît une nouvelle version de SOLIDWORKS. Lors d’une nouvelle sortie, SOLIDWORKS tient compte des expériences de ses utilisateurs pour le développement ultérieur du logiciel. Ainsi, la convivialité des packages est constamment améliorée.
Voir les fonctionnalités de la nouvelle sortie >
Mises a jour et service packs (environ 5 fois par an)
Accès aux mises à jour et aux service packs munis de fonctionnalités supplémentaires incluant les corrections de bugs.
Les versions de logiciel anterieures continuent a etre supportees
Votre organisation continue à utiliser sans problèmes les fichiers des versions antérieures. Ainsi, les fichiers sont convertis en versions plus récentes, ce qui évite les retards dans votre projet.
Support
Notre service support est composé de spécialistes certifiés SOLIDWORKS qui combinent leurs nombreuses années de connaissances SOLIDWORKS avec une vaste expérience pratique en ingénierie mécanique et en développement de produits. De cette façon, les utilisateurs de la CAO peuvent rapidement se remettre au travail en cas de problèmes ou de questions. Les titulaires d’un contrat de maintenance reçoivent de notre part un soutien maximal et bénéficient de nombreux avantages.
Le support inclut :
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Vite redémarrer
Expliquez vos problèmes et questions concernant vos packages SOLIDWORKS à nos experts qui sont certifiés SOLIDWORKS. Nous aidons les ingénieurs CAO de manière rapide et professionnelle.
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Service de support permanent
Nous sommes présents pour vous ! Les jours ouvrables, nous sommes disponibles entre 08h30 et 17h00 (excepté les jours fériés).
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Support logiciel
Conseils d’utilisation en matière de logiciel et proposition de solutions de rechange.
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Aide et conseils pratiques grâce au partage d’écran
Aide pratique et efficace grâce au partage d’écran à distance. Par le biais d’une connexion sécurisée et après avoir reçu votre autorisation par ordinateur, nous solutionnons vos problèmes de manière visible et instructive.
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Accès aux Portail Clients SOLIDWORKS
Sur le Portail Clients, vous trouvez des réponses exhaustives, avec fonctionnalité de recherche et avec des informations sur votre (vos) licence(s).
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Support installation
Aide et support en cas de problèmes d’installation.
Connaissances
Profitez au maximum de votre (vos) package(s) en continuant à développer vos compétences dans votre organisation. Design Solutions organise des formations et des séances de connaissance en langue française. Avec un contrat de maintenance, vous profitez des nombreuses ressources et moyens supplémentaires pour augmenter vos connaissances au sein de votre organisation.
Faites votre choix :
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